Derecho de desistimiento

En NUTRACARTIL queremos garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes.
Por ello, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para ejercer este derecho, deberá contactar previamente con nosotros mediante correo electrónico en:

info@nutracartil.com

Condiciones de devolución

Por motivos de seguridad alimentaria e higiene, únicamente se aceptarán devoluciones de productos que:

• Conserven su precinto original intacto.
• No hayan sido abiertos ni manipulados.
• Se encuentren en perfecto estado.

NUTRACARTIL se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Procedimiento de devolución

Para solicitar una devolución, el cliente deberá enviar un correo electrónico indicando:

• Número de pedido
• Nombre completo
• Motivo de la devolución

Nuestro equipo revisará la solicitud y facilitará las instrucciones necesarias para completar el proceso.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Gastos de devolución

Las devoluciones realizadas por desistimiento voluntario del cliente tendrán un coste logístico de 6,50 €, importe que será descontado del total a reembolsar.

Productos defectuosos o incidencias

Si recibe un producto defectuoso, dañado o incorrecto, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible a través de:

• info@nutracartil.com
• 644 248 360

para gestionar la incidencia de forma personalizada.

Información adicional

NUTRACARTIL es un complemento alimenticio y no un medicamento.
Los productos comercializados en esta web no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.